Jayapura,Teraspapua.com – Ganguan SMPJS atau terputusnya kabel FO ruas Sarmi-Biak, mengalami ganguan jaringan. Akses internet di tiga daerah yang ada di Papua, yakni Kota Jayapura, Kabupaten Jayapura dan Sarmi, sama sekali tidak bisa mengunakan akses internet yang ada, masyarakat di tiga daerah tersebut hanya bisa sms dan voisce.
Terkait hal tersebut Pemerintah Provinsi (Pemprov) Papua, melalui Asisten II Setda setempat Muhammad Musa’ad, meminta kepada PT Telkom untuk mengkalkulasi secara cermat terkait dengan hak dan kewajiban dari masyarakat, jangan sampai masyakarat yang dirugikan.
Dijelaskan Musa’ad, Pemprov Papua telah berkoordinasi dengan pihak PT Telkom untuk bagaimana mensiasati dan mengantisipasi kondisi yang ada, setidaknya bisa memberikan pelayanan minimal kepada masyarakat, karena masalah jaringan ini sudah menjadi kebutuhan yang utama.
Dan tadi dari pihak PT Telkom, sudah meyampaikan secara bertahap untuk melakukan normalisasi. Khususnya dibeberapa pusat pemerintahan yakni, Kominfo Papua, Pemkot Jayapura, Polda Papua dan Kodam XVII Cenderawasih.
“Bahkan PT Telkom pastikan akan memberikan kompensasi kepada pelangan penguna indohome”, ujar Musa’ad, kepada sejumlah awak media di kantor Kominfo Papua, Rabu (05/05/2021).
Lebih lanjut dikatakannya, perbaikan jaraingan ini membutukan waktu yang agak lama, oleh karena itu mohon kesabaran dari masyarakat Papua khususnya di wilayah Jayapura dan sekitarnya, agar memberikan kesempatan kepada PT Telkom untuk melakukan upaya-upaya maksimal, sehingga dalam waktu tidak terlalu lama jaringan ini bisa aktif kembali, tukasnya
Sementara itu Genderal Manager PT Telkom Sugeng Wibowo mengatakan untuk masalah kompensasi PT Telkom pastikan akan memberikan kompensasi kepada pelangan penguna indohome.
Jadi kalau sampai akhir bulan Mey ini indohome tidak bisa digunakan sama sekali, maka mau tidak mau tagihannya untuk bulan depan akan nol, tutup Sugeng.
(Matu)
