Jayapura, Teraspapua.com – Wakil Wali Kota Jayapura, Rustan Saru, menyambangi Mal Pelayanan Publik (MPP) Pemerintah Kota Jayapura, Papua yang berlokasi di Terminal Tipe A Entrop, Senin (27/1/2026). Kunjungan tersebut dilakukan untuk meninjau secara langsung kondisi pelayanan publik serta tingkat keaktifan anjungan pelayanan yang tersedia di MPP Jayapura.
Dalam peninjauan tersebut, Wakil Wali Kota Rustan Saru melihat langsung aktivitas pelayanan kepada masyarakat serta kesiapan sarana dan prasarana pendukung yang ada. Ia menegaskan bahwa keberadaan Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu upaya Pemerintah Kota Jayapura untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi bagi masyarakat.
Saat ini, MPP Jayapura memiliki sebanyak 23 anjungan pelayanan yang terdiri dari layanan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemerintah Kota Jayapura, instansi vertikal, serta lembaga otonom. Namun demikian, dari jumlah tersebut baru 12 anjungan pelayanan yang aktif beroperasi, sementara 11 anjungan lainnya masih belum terisi dan belum memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kondisi tersebut menjadi perhatian serius Pemerintah Kota Jayapura. Rustan Saru mengatakan, bahwa pihaknya akan segera menyurati dan memberitahukan kepada OPD maupun instansi terkait agar kembali mengaktifkan pelayanan dan menempatkan petugas di Mal Pelayanan Publik.
“Ini menjadi perhatian serius kami. Tugas kami adalah menyurati dan memberitahukan kepada OPD maupun instansi terkait agar kembali aktif dan menempatkan pelayanan mereka di Mal Pelayanan Publik,” tegasnya.
Menurut Rustan Saru, kehadiran seluruh anjungan pelayanan sangat penting untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen dan berkas administrasi di satu tempat. Dengan konsep pelayanan terpadu, masyarakat tidak lagi harus berpindah-pindah lokasi untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
“Dengan aktifnya seluruh anjungan pelayanan, masyarakat yang datang ke sini dapat dengan mudah mengurus dokumen dan berkas yang dibutuhkan tanpa harus berpindah-pindah tempat. Ini sangat membantu mempercepat proses pelayanan publik,” ujarnya.
Wakil Wali Kota Rustan Saru berharap Mal Pelayanan Publik Jayapura dapat segera berfungsi secara optimal sebagai pusat pelayanan terpadu. Dengan demikian, kualitas pelayanan publik kepada masyarakat di Kota Jayapura dapat terus meningkat, menjadi lebih efektif, efisien, dan memberikan kenyamanan bagi warga.
Pemerintah Kota Jayapura berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, termasuk memastikan seluruh anjungan di MPP Jayapura aktif dan memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. (*)
