Jayapura, Teraspapua.com – Wakil Wali Kota Jayapura, Rustan Saru, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Kantor Kelurahan Bhayangkara, Distrik Jayapura Utara, Jumat
(5/12/2025), setelah menerima laporan masyarakat terkait pelayanan administrasi yang terhenti selama dua pekan.
Dalam sidak tersebut, Rustan Saru menemukan sejumlah persoalan serius yang menghambat pelayanan publik. Di antaranya, komputer kantor dalam kondisi rusak, aliran listrik dan air disegel akibat tunggakan, serta wifi tidak berfungsi. Kondisi kantor juga gelap karena lampu tidak menyala, sementara lurah maupun bendahara tidak berada di
tempat.
“Ada beberapa masalah yang terjadi di Kantor Kelurahan Bhayangkara. Mulai dari peralatan administrasi, listrik dan air yang disegel karena terlambat dibayar, hingga wifi yang mati,” ungkapnya.
Rustan Saru menegaskan dirinya langsung mengambil langkah cepat untuk memastikan pelayanan publik kembali berjalan. Ia menyatakan siap menanggung pembayaran tunggakan listrik, air, dan wifi, serta menyediakan komputer dan lampu baru agar pelayanan kepada warga dapat segera pulih.
“Saya harap mulai Senin pelayanan publik sudah kembali normal. Semua fasilitas yang dibelikan harus dirawat dan digunakan untuk kepentingan masyarakat,” tegasnya.
Dalam kesempatan itu, Wakil Wali Kota juga mengingatkan agar tidak ada pungutan liar dalam pengurusan dokumen kependudukan di kelurahan.
“Tidak boleh ada pungutan dalam pengurusan berkas, kecuali retribusi sampah yang wajib dibayar oleh warga yang mampu, karena itu merupakan pendapatan daerah,” ujarnya.
Terkait ketidakhadiran lurah dan bendahara, Rustan Saru menyerahkan pemberian sanksi dan evaluasi kepada Wali Kota Jayapura sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Sementara itu, Kasie Trantib Kelurahan Bhayangkara, Kundrat Makuba, menyampaikan terima kasih atas tindakan cepat pemerintah kota yang turun langsung membantu
penyelesaian persoalan di kantor kelurahan.
“Kami menghadapi masalah listrik, air, hingga wifi yang disegel sehingga pelayanan terhambat lebih dari dua minggu. Tindakan Bapak Wakil Wali Kota sangat luar biasa membantu kami,” tuturnya.
Ia berharap kejadian serupa tidak kembali terulang, mengingat kondisi seperti ini pernah terjadi sebelumnya, bahkan sempat terulang pada September 2025.
“Kami menyesalkan situasi ini. Biaya operasional sebenarnya ada, tetapi mengapa sampai bisa terjadi seperti ini. Mudah-mudahan kunjungan ini menjadi yang terakhir dan pelayanan dapat berjalan baik,” ujarnya.
Dengan langkah cepat pemerintah kota, pelayanan administrasi di Kelurahan Bhayangkara diharapkan segera pulih sehingga masyarakat kembali dapat mengurus dokumen tanpa hambatan. Pemerintah Kota Jayapura menegaskan komitmennya untuk memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal bagi seluruh warga.
(veb)
