Jayapura, Teraspapua.com – Wakil Wali Kota Jayapura, Rustan Saru, mengingatkan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Jayapura untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut disampaikan saat memimpin apel gabungan di halaman Kantor Wali Kota Jayapura, Senin (8/12/2025).
Rustan Saru dalam arahan menyoroti masih adanya berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan publik di sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD), kantor kelurahan, fasilitas kesehatan seperti puskesmas. Ia menilai, peningkatan jumlah penduduk di Kota Jayapura setiap tahun harus berbanding lurus dengan peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Penduduk kota kita semakin meningkat, persoalan tentu bertambah. Saya mendapat banyak laporan, termasuk yang viral di media sosial, bahwa masih ada oknum yang mempersulit masyarakat dalam menerima pelayanan,” ujarnya.
Rustan Saru menyebut bahwa meskipun kinerja pimpinan OPD dan para pejabat sudah cukup baik, masih ditemukan petugas di lapangan yang belum menjalankan tugas sesuai standar pelayanan publik. Kondisi tersebut, menurutnya, harus segera dikoreksi untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“ASN adalah garda terdepan dalam memberikan pelayanan publik. Kita ini pelayan masyarakat, karena digaji oleh rakyat. Jadi jangan ada yang mempersulit,” tegasnya.
Melalui momentum apel gabungan tersebut, Wakil Wali Kota mengajak seluruh ASN untuk mengedepankan etika kerja, profesionalitas, serta semangat pengabdian sebagai aparatur negara. Ia menekankan pentingnya menjalankan pelayanan dengan cepat, tepat, dan berkeadilan.
“Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Jayapura. Tugas kita memastikan masyarakat merasakan kehadiran pemerintah dalam setiap layanan,” tambahnya.
Pemerintah Kota Jayapura, lanjutnya, berkomitmen memperkuat sistem pengawasan dan evaluasi terhadap seluruh unit pelayanan publik. Hal ini dilakukan demi memastikan pelayanan yang diberikan berjalan transparan, akuntabel, dan benar-benar memenuhi kebutuhan masyarakat.
Dengan dorongan ini, Rustan Saru berharap budaya kerja ASN di Kota Jayapura semakin berorientasi pada kepuasan masyarakat dan mampu menjawab tantangan pelayanan di tengah pertumbuhan kota yang terus berkembang.
(Rck)
